在企业里头,质量工作通常被当作是例行公事,然而,当面临严峻的市场冲击之际,它可是直接关联到公司的生死存亡的呀。
当前面临的质量挑战
全球遭受金融危机席卷,造船行业最先遭受冲击,订单开始减少,价格竞争进入白热化阶段,然而客户对于每一艘船的质量要求却变得更为严苛起来 。就在这样的背景状况之下,公司近期暴露出几起产品质量方面的问题,这已不再仅是简单的内部失误情况,而是有可能摧毁客户信任、进而导致订单流失的重大风险 。
外在环境所带来的压力,与内部存在的问题相叠加,致使公司的质量管理工作面临着前所未有的严峻考验。副总经理于会议之上明确指出,绝不能够把问题简单地归结于市场不景气,一定要向内进行审视,去寻找到自身在管理、流程以及执行方面的真实短板。这对所有员工提出了转变观念的要求,要认识到质量乃是抵御风险的第一道防线。
质量月活动的核心目标
今年开展的“质量月”活动,被赋予了别样特殊使命,其核心目标在于达成全员质量意识的全然彻底觉醒。这场活动绝非仅仅走过形式,而是要去引导每一位员工,从处于管理层的人员开始,再到身处一线的施工人员,都投身参与到“产品质量是生命线”的大规模讨论当中来。并且,此次讨论必须紧密结合各自岗位的实际情形,深度挖掘潜在的质量方面隐患。
经由此种广泛的探讨,公司意在营造一种“一次就把事情做好”的积极文化环境。唯有各个环节、各个岗位上的人员都主动对质量担负起责任,才能够从根源上对返工以及浪费予以削减,于成本管控方面获取优势,进而在残酷无情的市场角逐之中维持韧性。
领导带头与全员参与
副总经理着重指出,各单位行政一把手是此次质量月活动的首要负责人,须亲自进行部署,全程予以督导,以保证活动计划能够毫无偏差地加以落实,领导的重视程度,直接决定着基层员工的参与热情以及活动的最终成效 。
活动要求全员得参与,不存在旁观者。设计部门、采购部门以及生产车间,都得围绕自身工作对最终的产品质量所产生的影响来展开分析。这种分析要具体到案例、到工序,得让每个员工都清楚,自身工作出现的疏漏会给公司整体造成怎样的后果。
开展讨论与征集建议
从组织这个层面来讲,公司会以系统的方式去开展“生命线”主题的大讨论。各个分公司以及项目部要在三个月的时间之内去组织专题会议,要鼓励员工把心里想说的话毫无保留地说出来,要指出在工作期间所碰到的质量方面的难题以及流程方面存在的弊端。讨论之后的记录需要进行整理然后归档,并且要提炼出具有共性的问题上报给公司。
围绕讨论随之而来的,是“合理化建议”征集活动,公司激励员工不但要提出问题,而且要思索解决方案,针对提出切实可行改进建议的员工,公司会予以表彰以及奖励,此一举措意在汇聚基层智慧,把质量改进的主动权交到最知晓实际情况的员工手上。
体系量化与卓越绩效
按照集团公司给出的统一部署安排,公司的质量管理体系要朝着更为精细化的方向去演进发展。质管处会牵头展开研究,进而建立起质量工作的量化评价方法步骤 ,针对设计、采购、生产等关键部门,对其工作质量设定能够进行衡量的指标 。这项工作预估在今年六月份形成初步的方案 。
与此同时,公司着手开展策划,准备引入卓越绩效管理模式,这可是一种在国际上通行的综合绩效评价准则,它着重突出从领导方面、战略层面一直到过程管理的全方位卓越,公司打算在本年内组织好多回培训,着重培养一批属于内部的绩效自评师,以此为未来全面推行这一先进模式来储备人才。
提升质量与巩固成果
关于本次质量月活动,其最终落脚点为何呢,是要把公司的质量控制能力以及产品实物质量提升至全新高度哦,总经理苏建明在名为《统一认识,调整思路,稳步发展》的报告里指出,在快速发展进程中,需定期去总结质量管理方面的经验,巩固已有的成果,并且持续不停地创新管理方法。
针对客户所抱持的更高期望,公司势必要凭借持续且稳定的高质量产品去维护信誉。此次会议详细明确了下一阶段的工作目标以及经济指标,还要求各个部门把质量要求分解至具体的生产计划当中。唯有扎扎实实地把控质量,公司才能够于危机状况下稳健地向前迈进,进而为未来的发展筑牢最为坚实的根基。
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